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第4题
不能在约定的时间按时履约时，应提前告知客户：（)
A.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟”
B.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间？”
C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测)，请问您是xx先生(女士)吗？”
D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”
第5题
甲公司2017年度归属于普通股股东的净利润为48000万元(不包括子公司乙公司利润或乙公司支付的股利)，发行在外普通股加权平均数为40000万股，持有乙公司行600万份可用于购买其普通股的认股权证，行权价格为4元，甲公司持有其中12万份认股权证，当年无认股权证被行权。假设除股利外，母子公司之间没有其他需抵销的内部交易;甲公司取得对乙公司投资时，乙公司各项可辨认资产等的公允价值与其账面价值-致。2017年度子公司基本每股收益为()元。
A.2.4
B.2.32
C.2.5
D.2
第8题
甲公司了解到其子公司近期的财务状况不佳，可能无法支付将于次年5月20日到期的银行借款3000000元。甲公司未将
其为子公司提供的、子公司可能无法支付的3000000元担保确认为负债，因披露预期会对该公司造成重大不利影响，因此，该公司在会计报表附表中未作披露。( )
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第9题
宽带装机完成后，需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时，可使用以下哪些APP测速？（)
A.SPEEDTESTAPP
B.装维助手APP
C.Cellular-zAPP
D.掌沃通APP
第11题
以下前端系统只在全网结算业务出账（一阶段）进行收入出账的有（）。
A.支付公司ECSP/POSP/账务中心
B.渠道运营中心ECS/联通商城
C.新兴ICT系统
D.cBSS系统
E.集中结算系统
