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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

合理的催付可以有效提高客户体验,更可以挽回订单,下列订单催付属于主观原因的是()。

A.对商品存在疑虑

B.忘记密码

C.对店铺服务有意见

D.对价格有异议

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更多“合理的催付可以有效提高客户体验,更可以挽回订单,下列订单催付…”相关的问题
第1题
以下哪种做法可以相对提高转化率?()

A.多用表情

B.主动引导客户下单

C.多做催单催付

D.快速响应客户问题

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第2题
20.以下哪种做法可以相对提高转化率?()

A.多用表情

B.主动引导客户下单

C.多做催单催付

D.快速响应客户问题

点击查看答案
第3题
提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下()原则。

A.有已付款订单的客户不要催

B.不要强行催付,不要用生硬的语言催付

C.注意频率,不要重复催付

D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,需要及时催付

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第4题
以下关于顾客咨询膏方后未下单的催付话术更合理的的是()

A.亲亲,看到您还没有下单,您还有什么顾虑吗**膏方针对气血虚弱的人群是比较合适的,药食同源更安全奥!喜欢的赶快下单吧

B.亲亲,看到您还没有下单,还有什么顾虑吗咱们的家的玫瑰草本膏添加重瓣玫瑰、特别标明含量,对比市面上的膏方用料更十足,可以领取优惠券下单更便宜奥

C.亲亲,您的订单还没有付款。付款后我们将尽快为您发货,如果您还有其他用药问题需要咨询,您可以随时联系我们

D.亲亲,看到您还没有下单,您还有什么顾虑吗看您还不是我们的会员,邀请您加入我们的会员,可以领取5元的无门槛优惠券,还可以享有会员的诸多权利奥

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第5题
店铺或品牌运营人员通过后台数据分析,可以实时监控到未付款订单,运营人员可以与客服主管沟通,安排客服人员及时处理,以下不属于订单催付的原则的是()。

A.有已付款客户的订单不要催

B.不要强行催付

C.注意频率,不要重复催付

D.要给客户承诺

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第6题
合理的订单分批可以更有效的提高批量拣选的工作效率。常用的订单分批方法有()。

A.总合计量分批

B.时窗分批

C.固定订单量分批

D.智能型分批

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第7题
关于FBA,以下说法正确的是()。

A.FBA是指亚马逊配送,是一种可以提升客户体验的配送方式

B.选品上要求质量过硬,符合市场、季节需求

C.由于仓储费很高,价格上要合理,不亏

D.FBA由亚马逊推广,可以大量发货,提高业绩

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第8题
催付可以提升询单转化,一般客户明确购买后,并没有付款,我们可以在15-20分钟内进行一次催拍,提醒客户付款。()
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第9题
客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
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第10题
关于FBA,以下说法正确的是()。

A.FBA是指亚马逊配送,是一种可以提升客户体验的配送方式

B.选品上要求质量过硬,符合市场、季节需求

C.由于仓储费很高,价格上要合理,不亏

D.FBA由亚马逊推广,可以大量发货,提高业绩

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