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第2题
下列哪些行为可以展示我们的“有感领导”（)
A.在各种场合强调对安全文化建设的信心和决心
B.委派员工进行演练示范
C.亲自组织事故调查、经验分享
D.与员工建立良好的沟通渠道与员工沟通安全问题
第4题
针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括()。
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
第8题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
第10题
某企业在企业社会工作的实务中，对一般职工进行自我发展训练和沟通技巧小组训练，帮助小组成员认识自我存在的问题，同时鼓励小组成员通过讨论与经验分享，相互促进。该企业社会工作的类型为()。
A.兴趣、娱乐小组
B.支持小组
C.成长小组
D.教育小组
