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[判断题]

乘客持当日本站发售且无进站记录的有效单程票到客服中心要求退票，客服中心岗在BOM点击退票办理退款。客运值班员需现场确认。（)

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更多“乘客持当日本站发售且无进站记录的有效单程票到客服中心要求退票…”相关的问题

第1题

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（)。

A.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，让乘客凭原单程票出站。

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第2题

乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行()制，即一张车票只限一人使用，且进站记录与出站记录应()。

乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（)制，即一张车票只限一人使用，且进站记录与出站记录应（)。

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第3题

应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制，发售时须由车站人员盖上()。应急纸票仅在票面日期()有效，非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。

应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制，发售时须由车站人员盖上（)。应急纸票仅在票面日期（)有效，非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。

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第4题

对无票或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售()出站。

对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售（)出站。

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第5题

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过()，通过半自动售票机办理免费更新;否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。

A.10分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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第6题

乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“（)”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第7题

乘客遗失单程票，须交相应的车票制作工本费，然后按最高单程票价补票后发售出站票给予出站。（)

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第8题

普通单程票()且无进出站信息，乘客可在发售站按车票面值办理退票。

普通单程票（)且无进出站信息，乘客可在发售站按车票面值办理退票。

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第9题

持乘车卡乘车的旅客，未经进站闸机读卡确认且不能出示其他有效车票的，应当另行购买车票。（)

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第10题

若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以()换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（)换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到补票£¯问询处按优惠金额以（)交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

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第11题

普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。（)

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