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第1题
珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免应综合考虑以下几方面因素()
珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免应综合考虑以下几方面因素（)
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A.能为我行带来较高的综合收益
B.客户使用我行企业网银的交易量大，结算频繁
C.战略客户营销拓展需要
D.考虑行业竞争因素，参考同业定价水平
第2题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第4题
某普通借记卡客户开通我行手机银行转账服务后，通过手机银行采用定向转账方式汇往异地中信借记卡人民币2000元（客户未设置转账限额)，其手续费是人民币（)。
A.1元
B.2元
C.5元
D.10元
