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[判断题]

“恶意投诉”是指投诉人提供虚假信息、或捏造、歪曲事实、诬告、陷害他人的投诉。()

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第1题
财政部日前公布《政府采购质疑和投诉办法》明确,政府采购供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内,以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。同时《办法》规定,投诉人有提供虚假材料或以非法手段取得证明材料的,属于虚假、恶意投诉,由财政部门列入不良行为记录名单,禁止其1到3年内参加政府采购活动。《办法》自()起施行。

A.2018年3月1日

B.2018年1月1日

C.2018年2月1日

D.2018年4月1日

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第2题
银监会对消费者未能提供投诉人信息、被投訴人信息、投诉事项事实和证据及授权委托文书等基本信息材的事项不予以受理;()
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第3题
互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置的制度中错误的是?()A.健全投诉举报渠道B.严格控制

A.健全投诉举报渠道

B.严格控制举报入口

C.完善恶意举报甄别

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第4题
违背承诺包含哪些情形?()

A.商家与他人的承诺未履行的

B.违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的

C.指发布的商品与商品实际类目归属不一致

D.消费者投诉商家未依照订单信息或承诺方式提供发票

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第5题
互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置(),健全投诉举报渠道,完善恶意举报甄别、举报受理反

互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置(),健全投诉举报渠道,完善恶意举报甄别、举报受理反馈等机制,及时公正处理投诉举报。()依据职责,对举报受理落实情况进行监督检查。

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第6题
()是指利用虚假身份证件或盗用、冒用他人身份证件等手段入网、故意填报不真实的客户资料并且在短期内产生高额通信费用,虽经催缴仍长期拖欠或拒不交纳的行为。

A.客户拖欠通信费用

B.客户信息作假

C.客户恶意欠费

D.客户故意违反服务合同

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第7题
因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。

A.投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告

B.投诉成立,一般违规行为处罚

C.投诉成立,严重违规行为处罚

D.不成立,旺旺辱骂不在处理范围内

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第8题
约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的,可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理()
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第9题
下列属于银行间市场债券交易禁止性规定的是:()

A.交易未经批准上市债券

B.制造并提供虚假资料和交易信息

C.恶意操纵债券交易价格

D.制造债券虚假价格

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第10题
“首问负责制”是指:最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题()
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