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[主观题]
投诉处理对于企业本身来说是一次挽回客户的机会而不是威胁。()
投诉处理对于企业本身来说是一次挽回客户的机会而不是威胁。()
此题为判断题(对,错)。
查看答案
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此题为判断题(对,错)。
A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复
B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉
A.用电普查
B.随机抽查
C.投诉举报
D.用电事故申报