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第3题
对受疫情影响、确因流动资金紧张、交费有困难的企业，疫情防控期间欠费不停电，（)（)（)。充分发挥“网格化”客户服务团队作用，提供24小时电力故障报修服务。
A.允许企业申请延期交费
B.最长不超过3个月
C.不收取电费违约金
第4题
营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。
A.停机保号
B.享受各种入网补贴
C.处于在网协议期内
D.特殊优惠
E.欠费停机
第6题
已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户，若因欠费进入“欠费停机（含单停、双停）”状态，待客户交纳欠费后，手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态（）
第9题
社会保险费征收机构责令欠费单位限期缴纳或者补足缴费，用人单位逾期仍未执行的，社会保险费征
收机构可采取下列哪些手段强制征缴社会保险费()。
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A.直接对欠费单位进行罚款
B.向银行和其他金融机构查询其存款账户
C.申请县级以上行政部门作出划拨社会保险费的决定，书面通知欠费单位开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费
D.用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议
E.用人单位未足额缴纳且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院强制扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费
第11题
盒子显示配置账号成功自动重启后网络连接打叉，应该如何排查。
A.核实用户账号是否停机欠费
B.密码错误，核实正确IPTV账号密码
C.手机欠费后在是否在第三方平台缴费的(支付宝、微信等)
D.发起在线助手询问正确密码，对于有欠费记录的需申请复机
