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[单选题]
（)是一个整体文化概念，它体现在企业的所有方面、所有环节、所有过程，表现企业的整体精神和价值观。
A.客户服务
B.客户满意
C.服务质量
D.服务理念
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A.聚焦型市场定位能够让企业传达的信息更加锐利，有助于很快打入消费者心智
B.打造品牌最重要的商业力量是聚焦，企业要获得成功，只能聚焦于一种产品、一种利益以及单一信息
C.企业明确定位决不仅是一个概念，而是通过定位指导企业整体经营活动
D.企业需要把所有的研发、资金、人员、销售渠道，乃至全部资源放在这个定位上，都向这个方面聚焦，才会形成市场的结果
A.“信息文化”指电脑、电视、卫星、电话、电传等信息手段
B.“信息网络”指全球各区域之间的关联性以及不同社会的频繁接触
C.“信息一体化”指用现代化手段把全球各个区域结成一个信息整体
D.“不同社会”指社会制度不同的国家或地区
A.网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分
B.网络营销是建立在互联网基础之上的
C.网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动
D.网络营销就是电子商务
A.企业价值受企业可存续期限影响
B.企业价值是自主经营的结果
C.企业价值是以盈利为目的
D.企业价值是一个整体概念
E.企业价值的表现形式具有虚拟性
A.管理是为实现组织目标服务的，是依托组织载体的有意识、有组织的群体活动的过程
B.管理的过程由一系列相互关联的基本职能所构成，这些基本职能包括计划、组织、协调、领导和控制等
C.管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在它是否使组织在内部与外部环境可承受的范围内，花最少的资源投入，取得最大的、合乎需要的产出
D.管理是静态的，在一定环境下展开的。管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁，并提出解决方案
A.法对文化的作用
B.法是一定社会主文化的组成部分和表现
C.文化中其他因素之综合与法的关系
D.文化是一个有机的综合体
