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[填空题]

根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或()的服务场所。

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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程,送电后应100%回访客户。()
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第2题
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定对客户的计量装置进行轮换时应提前预约,并在约定时间内到达现场。()
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第4题
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()工作日回复

A.3

B.5

C.7

D.10

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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称,称为“供电服务”。()
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。()
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第11题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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