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[单选题]

如首站接团时发现人境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。

A.境外旅行社

B.组团社

C.当地接待社

D.当地文旅局

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第1题
在核对商定日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向接待社领导汇报,以便()。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第2题
在审核旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应迅速查明原因,以便()。

A.减少损失

B.分清责任

C.规避风险

D.及时调整

E.追究责任

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第3题
地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第4题
红色康乃馨旅行社安排导游员小李接待CS旅游团。按旅行社确定的接待计划带CS旅游团参观游览结束
后,导游员小李认为:还有3个多小时才到送站离港时间,便积极推荐该旅游团游览本市新开张的野生动物世界,按公开的门票价格向客人收取了门票费,同时收取了增加的车辆包租“超公里费”。参观完野生动物世界后,推荐旅游团就地品尝一家巴人风味餐,未到旅行社指定餐厅就餐,每位游客餐标超30元,导游员小李向每位游客收取了超标的餐费,引起了客人不满。这时导游员小李接到了一个电话后,声称:“有急事需要他去处理”,便委托刚刚碰上的导游员小王将CS旅游团送到机场。结果CS团刚赶到机场,尚未办理登机手续,航班就起飞离港了,引起客人极大不满,立即向市旅游局进行投诉。

请分析:1)小李违反了哪些导游员工作纪律?如何处罚?2)该团误机后应该如何处理?

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第5题
如接待计划中有地陪不熟悉的景点,地陪在接团前应了解该景点()。

A.所在位置

B.行车路线

C.主要设施

D.最佳游览路线

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第6题
计调员在承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划时,应做()工作。

A.向各地接社发出计划

B.向本社接待部派导游

C.落实和确认各地订房订车订餐订娱乐票等

D.落实和确认旅游团成员的职务

E.落实和确认往返交通工具

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第7题
全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的团。此时,导游员应该()。

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉

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第8题
地方导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()
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第9题
有一旅游团抵中国后,领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游员应该()。

A.及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任

B.若属我方责任,应实事求是地说明情况,向领队及全体游客道歉

C.若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定

D.以组团社与接待社之间的协议书为准

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第10题
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《中华人民共和国旅游法》的规定及时向()报告。

A.旅游主管部门

B.检查机关

C.公安机关

D.旅游协会

E.导游协会

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第11题
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接时应做好的工作有()

A.向对方通报旅游团实到人数

B.向对方介绍旅游团概况

C.向对方介绍游客的性格特征

D.转达游客的要求,意见和建议

E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间

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