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[多选题]
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定，为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制，及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切，包括以下()内容。
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
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更多“依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群…”相关的问题
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
A.权限管理
B.资历管理
C.行为管理
D.年限管理
A.产品保障
B.产品发行方
C.预期收益
D.相关风险
A.财产安全权
B.自主选择权
C.知情权
D.公平交易权
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.员工监督
B.员工异常行为排查
C.员工审计
D.员工内部控制
A.定期
B.不定期
C.定期或不定期
D.随时
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点：（四）实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在２０１６年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性
