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顾客购物回家后发现购买的商品少一种,正确的做法是()。
A.顾客将所购买商品遗忘或丢失,经过查找确认丢在卖场,联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场,将商品退回卖场帮助顾客保存,等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场,顾客表示先不要了,可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因,真诚向顾客道歉,将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
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A.顾客将所购买商品遗忘或丢失,经过查找确认丢在卖场,联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场,将商品退回卖场帮助顾客保存,等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场,顾客表示先不要了,可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因,真诚向顾客道歉,将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C.某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目
D.顾客购物时,某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零
A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C.某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目
D.顾客购物时,某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零
A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B.一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C.某市启动数字化电视整体转换方案.其后三个月内将关闭模拟电视节目
D.顾客购物时,某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零
A.列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C. 某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目
D. 顾客购物时,某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零
最适合做这段文字标题的是:
A.消费习惯影响利润
B.回头客决定商利润
C.回头客多未必是好事
D.回头客不为人知的消费习惯
对Perfume.com网站改版前后进行对比分析可以发现,实际上,该网站在改版中并没有进行很大的改变,只是在一些细节方面进行了调整,更加容易吸引用户的注意力,主要表现在购物车按钮的位置、导航结构、产品分类等方面。这就是在线购物网站Perfume.com改版成功的秘诀。
Perfume.com在网站改版再造中,将商品价格和加入购物车的按钮放在页面更为显著的位置而不是用其他过量的信息转移用户的注意力。更改了网站导航结构,以设计师和品牌名称作为产品细分目录。在这以前,他们发现顾客常常在品牌和设计师之间转来转去找不到方向,将导航做这样的处理后就将访问目标清晰地呈现出来。
网站改版后的另外一个特色是增加了一个“节省金额”提示。他们列出商品的一般市场价格和在Perfume.com购买的更低的价格,显示购物者所获得的折扣优惠。同时,每当某个商品被加入到购物车,网站都会自动计算出节约的费用。总之,改版后的Perfume.com随时都在显著位置提醒顾客所获得的价格优惠,以刺激顾客在线购买。
同时,网站还重新设计了在搜索引擎关键词广告上的登录页,把登录页针对用户搜索的关键词直接指向该产品的页面,消除了所有的导航因素和其他产品目录对搜索者的干扰,让潜在顾客在第一次点击后就直达搜索目标,而不是浪费时间在首页或目录中寻找。
此外,Perfume.com还升级了网站的“about us”企业介绍页面的内容,强调公司网站数据采用的安全措施,以及他们隶属上市公司Communicate.com,给予顾客充分的信任和放心购买。
问题:
Perfume.com网站在改版后取得显著效果的原因有哪些?
A.应该要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品,所以不能要求退换