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第1题
西服穿着讲究的"三一定律"是指（)
A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来
B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来
C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来
D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来
第3题
男士着装要求为()。
A.员工应统一的行服上岗，佩带统一领带
B.员工上岗要统一佩带工号牌，工号牌应佩带左胸统一规定位置
C.衬衫下摆应束在裤内
D.应系黑色西裤正装皮带
E.着黑色正装皮鞋
第4题
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，参考的是：()
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户。
C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
第9题
根据收费人员仪表要求中的着装标准，穿工作服要搭配黑色皮鞋，保持鞋面光亮，并和袜子颜色协调，不准穿拖鞋、凉鞋、运动鞋上班穿皮鞋时不准踩脚跟，女员工不准穿（)
A.高跟鞋
B.平鞋
C.松糕鞋
D.皮鞋
