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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()负责店外宾客迎送服务。

A.酒店代表

B.大堂副理

C.门童

D.前台接待

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第1题
酒店设备管理的首要意义是()。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第2题
()是指主要为从事商贸活动的宾客提供住宿、餐饮及商务服务的酒店。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.商务型酒店

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第3题
酒店最核心的功能之一就是为宾客提供饮食服务,可以让宾客解决用餐问题,更是让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。餐饮管理的内容包括()。

A.营销管理

B.员工管理

C.质量管理

D.业务管理

E.采购管理

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第4题
餐饮部作为酒店的对客服务部门,满足宾客的餐饮服务需求,为酒店创造良好的经济效益,也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。()
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第5题
广义上,酒店服务质量是指以其所拥有的设施、设备为依托,为宾客提供的服务在()上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

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第6题
随着人际交往的日益密切,宴请更是成了人们迎送宾客、结识新友、畅叙感情、增进交流等社交活动的
重要形式,正发挥着无可替代的作用。()

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第7题
秘书组织宴请活动应做的工作是()。

A.确定宴请时间、范围和菜单

B.确定宴请目的、规格和种类

C.制作、发送请柬

D.安排餐桌主次

E.迎送宾客

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第8题
酒店外部的市场营销主要针对店内的员工,强调员工对成功经营的重要意义,并向员工提供多层次的
服务来取得当前市场竞争的成功。()

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第9题
贴身管家服务主要负责对宾客提供全过程、跟进式的服务。在全过程服务中需要注意的事项有七项。()
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第10题
酒店内部营销是店内具体的活动,其目的是促销和提高客户的满意度。为了有效地推行内部销售,所有
相关的活动都必须是持续不断的。内部销售应该被认为是向客户提供享受酒店服务的机会。()

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第11题
康乐部主管的主要工作职责之一是()。

A.全面负责和主持康乐部的日常工作

B.监督、指导所管康乐项目的员工为宾客提供服务

C.指导、监督各康乐项目的日常经营活动

D.负责员工的培训、考核、激励工作

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