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第4题
热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参
运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。
A.在线客服
B.微博客服
C.微信客服
D.开放知识库
E.人工客服
第6题
根据《建筑工程设计信息模型交付标准》，关于全生命周期，下列说法正确的是（）。
A.全生命周期是指建筑物从计划建设到使用过程终止所经历的所有阶段的总称，包括但不限于策划、立项、设计、招投标、施工、审批、验收、运营、维护、拆除等环节
B.全生命周期是指建筑物从建设初期到建设中期所经历的所有阶段的总称，包括但不限于策划、立项、设计、招投标、施工、审批、验收、运营、维护、拆除等环节
C.全生命周期是指建筑物从建设初期到建设结束所经历的所有阶段的总称，包括但不限于策划、立项、设计、招投标、施工、审批、验收、运营、维护、拆除等环节
D.全生命周期是建筑物从计划建设到使用过程终止所经历的所有阶段的总称，仅包括策划、立项、设计、招投标、施工、审批、验收、运营、维护、拆除环节
第7题
商家在日常运营中不配合平台管理的行为，包括但不限于骚扰、谩骂、恐吓平台工作人员，散播恶意攻击平台的消息等情形，每次扣（)分，情节严重扣（)分。
A.6、8
B.6、12
C.8、8
D.8、12
第9题
拟新设新媒体的单位，须提前______个工作日向区公司综合部申报，报批内容包括但不限于公司名称、
新媒体名称、新媒体运营工作方案、新媒体舆情处置预案、工作流程、人员配备、责任主体、联系方式等，批准后方可进行注册使用。
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