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[判断题]
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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A、采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如 EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
D、电子商务就是建立网站
A.3—4—5—2—1
B.2—1—4—5—3
C.5—3—1—4—2
D.1—2—3—5—4
A.3—4—5—Z—1
B.2—1—4—5—3
C.5—3—1—4—2
D.1—2—3—5—4