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[判断题]

在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下关于电子商务的叙述有误解的是 ()A、采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政
以下关于电子商务的叙述有误解的是 ()

A、采用电子形式开展商务活动, 它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如 EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易

B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式, 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式

C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

D、电子商务就是建立网站

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第2题
在安全运营中,连接互联网的计算机上既不可以处理内部文件资料,也不能存放内部文件资料。()
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第3题
通过互联网金融,银行可以为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务,这属于()。

A.提升客户体验

B.改变获客路径

C.降低运营成本

D.创造市场机会

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第4题
在电子商务运营流程中,正确的操作是()。

A.用手写或打印形式生成订单

B.打印库存清单来检查库存

C.利用互联网发送订单

D.打印生产计划书来提交生产计划

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第5题
在安全管理手段中,()是运营安全管理最经常运用的工作方法和手段。

A.经济手段

B. 行政手段

C. 思想教育

D. 法律手段

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第6题
“互联网+”医疗卫生健康服务体系包括()

A.自助服务

B.在线诊疗

C.延续医疗

D.健康管理

E.以上均正确

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第7题
融e借运用互联网思维和大数据技术,依托“数据+模型”进行客户准入、授信、放款、监控及贷后管理,符合全行将标准化信贷和专业化信贷分别管理、创新信贷管理模式的导向()
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第8题
《长沙高新区发展移动互联网及软件产业的若干政策》为完善移动互联网及软件产业投资服务体系,区财政每年安排2000万元移动互联网及软件产业专项投资基金,通过直接投资和设立行业子基金的方式,吸引社会资本,做大基金规模,逐步完善多阶段、多层次、多行业投资服务体系。()
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第9题
小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系(4)客户收到货物后,发现有受潮问题(5)小王及时更换产品

A.3—4—5—2—1

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4

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第10题
高铁职场礼仪是指礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。()
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第11题
小王利用网络联系客户(2)小王主动学习运用互联网做业务(3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系(4)客户收到货物后,发现有受潮问题(5)小王及时更换产品

A.3—4—5—Z—1

B.2—1—4—5—3

C.5—3—1—4—2

D.1—2—3—5—4

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