A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程,指导普通柜员正确办理各项业务
B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作
C.负责客户投诉的受理与处理工作
D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况
A.经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B.经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C.柜员向通过农信银资金清算系统向出票行(社)发出查询
D.俟出票行(社)补足信息后,由经办柜员填制划款凭证,并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人
A.营业终了,必须由会计主管对重要单证业务进行轧账,核对账实相符后将重要单证入库(柜)保管
B.有价单证入金库保管,未设金库的行实行寄库保管
C.需要本行签发加盖印章、加编密押的,可由经办人员对重要单证与印章、密押器合并管用
D.实行综合柜员制需由柜员同时保管重要单证和印章的,可由柜员自己对保管使用情况实行监督和控制
A.对于业务不合规或录入要素错误的授权业务,授权员应予以拒绝,并清晰注明拒绝理由。
B.经办柜员和授权主管均不做任何处理,等待系统超时自动取消。
C.柜员发现系统录入错误的,应说明原因,主动撤销授权申请。
D.对于电子影像资料传输不完整的授权业务,授权员应要求经办柜员补充业务所需资料。
A.授权员核实情况后,清晰注明拒绝理由予以拒绝;或经办柜员说明原因,主动撤销授权申请,待影像仪修复后再次提交授权。
B.因现场主管已对该业务进行指纹认证,授权员应对该笔业务进行授权。
C.授权员通过电话或文字交流核实情况后,对该业务进行授权。
D.经办柜员和授权主管均不做处理,等待系统超时自动取消。
A.需会计主管在相关证明上审批签字
B.柜员执行“[430023]汇票解挂“交易,录入相关信息,交易成功后,打印业务交易凭证
C.柜员需将人民法院相关证明专夹保管
D.柜员将停止支付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行(社)
A.核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核
B.准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料
C.按照运营主管已审批或审核的业务资料进行交易要素录入的业务,对要素录入的准确性和完整性负责
D.无需运营主管审批或审核的业务,对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录入的准确性负责
A.某客户因不知如何填写开户凭条,请柜台内营业的柜员代为填写,该柜员热情地为该储户填好了开户凭条并办理了开户业务。
B.某记账柜员因事需离开工作岗位几分钟,为不耽误柜台外排队的顾客,请复核柜员用自己的记账柜员号代办了几分钟的业务。
C.某柜员发现错办了一笔储蓄存款业务,在主管授权后进行了错账冲正处理
D.因柜台外无顾客等候,某储蓄柜员想起自己需要取3000元购买电视机