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[多选题]
需求分析是系统开发人员按照系统的思想结合自身的系统开发经验，根据收集的资料，对系统目标进行分析，对组织的_______以及在管理中存在的问题进行系统的分析。
A.潜在需求
B.功能需求
C.辅助决策需求
D.信息需求
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A.最小共享机制原则
B.经济机制原则
C.不信任原则
D.默认故障处理保护原则
A.系统的详细需求在开发初期难以确定
B.开发人员对软件技术和工具的掌握不够扎实或熟练
C.一些系统功能的实现其技术可行性不可知或不确定
D.对软件文档没有严格规范的要求
A.与敏捷开发不同，基于传统软件开发方法的项目前期花大量的时间进行需求调研，代价高，在后期如果进行调整，代价更高。
B.敏捷开发可以快速形成原型系统，引导用户的需求，实现需求的快速迭代更新，逼近用户的实际期望。
C.敏捷开发要求开发团队利用已有能力和资源作为约束，快速构建demo系统，较难满足市场环境、用户、事件等的不确定性。
D.敏捷开发迭代多，因此导致软件版本多，同时由于周期短，时间紧，容易造成文档缺少，这都给软件开发管理带来了难度。
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
