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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈,通过语言和非语言的方式向对方传递信息、知识、思想、情感、见解和价值,并达成沟通目的的双向、互动的过程。()

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第1题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述,哪一项是不正确的()?

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导,开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

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第2题
()是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。

A. 身份地位

B. 沟通者的良好意愿

C. 沟通者的素质和知识能力

D. 沟通者的外表形象

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第3题
项目经理可以通过()促进项目沟通A运用多种沟通渠道B进行信息的追踪与反馈C成为一个沟通联络者

项目经理可以通过()促进项目沟通

A运用多种沟通渠道

B进行信息的追踪与反馈

C成为一个沟通联络者

D主持有效的会议

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第4题
接受者是影响信息沟通的一个重要因素,主要涉及()等方面。

A.对信息不感兴趣

B.对沟通者不认同

C.不主动反馈信息

D.缺乏接受技能

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第5题
()是指双方在道德、行为标准等方面的共性。比如,双方共同的爱好、兴趣或价值观等。

A. 沟通者的良好意愿

B. 沟通者的素质和知识能力

C. 沟通者的外表形象

D. 沟通者和沟通对象的共同价值

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第6题
一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策()

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第7题
商务沟通是指商务组织通过组织大量的商务活动,凭借一定的(),将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象(接收者),并寻求反馈,以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。

A.渠道

B.关系

C.对象

D.影响

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第8题
假设詹姆斯想要提高沟通技能,为了成为一名优秀的交流者,你会建议他如何做?
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第9题
沟通者除了感受到沟通对象的情感反应外,自己还能站在沟通对象的立场和处境中去分析、理解其情感,从而感同身受。属于移情沟通的第()个步骤。

A、一

B、二

C、三

D、四

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第10题
沟通对象往往是在与谈话者的()之中产生联想。

A.眼神交流

B.语速

C.交流停顿

D.交流的语调

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第11题
有时候,你会发现发微信,远没有打电话或当面交流更能把事情交代清楚。影响沟通的因素包括:()

A.对信息传达者身份的认定

B.考虑沟通对象的现实情况

C.沟通形式会对信息理解产生影响

D.信息的难易程度

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