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第5题
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
（)是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
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第6题
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存5年备查。（）此题为判断题(对，错)。
第7题
催收说法错误的是（)。
A.逾期1~5天提醒的方式催收
B.逾期6~17天每天5次
C.逾期18~30天每天不同时段通过所有联系人进行无限次催收
D.严重逾期对联系人施压加大力度，增加联系人代偿的可能性
第9题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（)。
A.通过电话形式告知总行
B.通过纸质形式做相应记录
C.通过电话形式告知一级分行
D.通过行动码、备忘进行描述、记录
