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[判断题]

收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。()

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第1题
打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。
打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。

A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。

B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。

C、收费班长和监控员做好记录。

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第2题
当主车辆分离器和辅助车辆分离器同时损坏时,无法进行计重收费,经()授权后,可以按车型收费。

A.收费员

B.班长

C.所务

D.所长

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第3题
下列属于出口无卡车处理规定的是()。

A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

B.如司机仍找不到卡,确认CPC卡丢失,班长向司机解释丢失CPC卡处理规定,每张卡需要赔偿工本费54元

C.按规定收费放行,内业负责开具赔补偿票据并做好明细台帐及日记账记录

D.收费员重新发放一张CPC卡

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第4题
某日一辆小车从某站下高速公路,该站收费员按规定收费并打印了通行费专用票据后,起杆放行。司
机拿到票据正准备离开时,发现票面不清,便要求收费员重新打印一张。收费员解释是色带老化的缘故所致,重打一张仍不能保证票面清楚。司机要求收费员更换色带,收费员声称系管员不在无法更换,提议用笔人工填写,但司机不答应。此时班长过来协调,提议在人工填写的基础上加盖单位公章确认,但司机称此无法报销而不答应,便提出倒回,从其他站下高速公路。班长不同意倒回,提议等下一辆车从另一出口车道经过时,在不要票的情况下调配给他,司机不愿等候,双方由此发生争执。请你指出以上案例中的错误,并说明原因。

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第5题
收费稽核员负责正常数据、特情数据、异常通行数据、优免通行数据、现场巡查数据、接受举报数据、其他多媒体数据、专项数据等收费数据的分析、处理和上报。()
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第6题
公司授权谁在可控范围内对特殊事件有酌情处理权?()

A.当值收费正班长

B.当值收费站站长

C.当值收费副班长

D.当值收费员

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第7题
关于收费工号管理规定,以下正确的是()。
关于收费工号管理规定,以下正确的是()。

A、收费员工号范围为(1-79号),即90501、90502、90503-----90579

B、使用工号遵循唯一原则,即一个收费员只有一个工号。不得出现串用工号的行为,否则视为违纪

C、收费员工号使用权限仅为所在收费站

D、凭祥站、吴圩站和罗村口站享有“班长权限”的班长(含收费员)不得超过12人,崇左、扶绥和百色西站不得超过8人,其它收费站不得超过6人

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第8题
当读卡后车辆有倒车复称的情况时,系统在更新计重数据后并不能自动更新收费金额,这样会造成重量变化而收费金额不变的情况,收费员应该用什么方法重新刷新数据?()

A.按特情处理

B.按长车处理

C.按整车插入处理

D.按F4+TAB处理

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第9题
收费员必须严格执行交接班制度()。
收费员必须严格执行交接班制度()。

A、收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。

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第10题
关于收费员岗位考核,以下说法正确的是()。
关于收费员岗位考核,以下说法正确的是()。

A、入口全车牌输入错误,每条扣0.5分

B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱,导致虚长、虚短或漏投的,每次扣3分

C、上下班按程序操作,上下岗、离岗和回岗及时报告班长

D、向司乘人员发出不合格票据,扣3分

E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规,扣0.5分

F、做好集装箱车辆减半收费的管理,确保报关证明有效、齐全

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第11题
收费稽核员协助现场处置追缴名单车辆,通过部省两级补费平台进行通行费交费。()
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