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[多选题]
营销办理信用卡时,营销人员必须做到“三亲见”,即()
A.亲见身份证复印件
B.亲见签名
C.亲见本人
D.亲见身份证原件
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A.亲见身份证复印件
B.亲见签名
C.亲见本人
D.亲见身份证原件
A.推广人员引导客户优先选择电子账单
B.团办时亲访单位,并提供亲访照片
C.发生客户资料遗失的,及时追找客户资料并将情况逐级上报
D.让某单位的好友代为营销该单位的信用卡
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.不接受被监察单位的礼品、礼金或有价证券
B.不接受被监察单位的宴请
C.不参加被监察单位邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动
D.不参与被监察单位或个人的营销活动
根据《信用卡营销风险防范操作手册》(邮银发〔2010〕781号),推广人员应尽到()义务。
A.保证客户信息安全
B.告知客户我行信用卡有关收费水平、计罚息政策和相关潜在风险
C.明确告知客户填表和交表要求
D.以上均正确