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[主观题]

完善金融消费者权益保护法律法规和规章制度是指()

A、金融管理部门要促进审慎监管与行为监管形成合力,依法加强监督检查,及时查处侵害金融消费者合法权益的行为,加大对非法金融活动的惩处力度,维护金融市场有序运行

B、金融管理部门要健全机构设置,强化责任落实和人员保障;加强信息共享,协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题,形成监管合力

C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准

D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争

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第1题
根据《消费者权益保护工作管理办法》,以下说法错误的是()。

A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后,积极换位思考并主动从消费者视角进行体验,同时跟踪了解消费者评价意见,深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区,自觉改进存在的不足和问题

B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系,并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作

C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件,在审批、签署或实施前,无需进行合法合规性审查

D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系,结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容,确保宣教工作的针对性和有效性

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第2题
根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》,工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护(),对()侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》,工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护(),对()侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

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第3题
金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。()
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第4题
金融机构最高管理层应当每年至少听取()次本机构金融消费者权益保护部门关于金融消费者权益保护工作的专题汇报,监督和评价金融消费者权益保护工作的全面性、及时性,确保金融消费者权益保护工作机制高效有序运行

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
金融消费者权益保护内部审计分为全面审计和专项审计。()
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第6题
总行运营管理部牵头组织全行金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,每半年对全行金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查。()
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第7题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意()收费项目或提高收费标准

A.变更

B.增加

C.删减

D.增设

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第8题
我国保险业监管机构的主要职责是依照法律法规统一监督管理保险业,维护保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。请问我国保险业监管机构名称为()。

A.银保监会

B.证监会

C.中央银行

D.中华人民共和国财政部

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第9题
《优化营商环境条例》规定,市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循()。

A.市场通行规则

B.我国通行规则

C.全球通行规则

D.亚洲通行规则

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第10题
保证任何合格的金融都能平等和正当营业,这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。()
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第11题
金融机构应当每年开展至少一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖()。

A.中高级管理人员

B.股东

C.全体员工

D.基层业务人员

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