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[单选题]

MUR所代表的房态是()。

A.已清扫房

B.住人房

C.请即打扫房

D.贵宾房

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第1题
“()”的房态,表示住客会因会客或其他原因需要服务员立即打扫。

A.L/B

B.DND

C.OOO

D.MUR

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第2题
验证客人住宿凭证,根据要求填写“房态表”,是()的职责。

A.楼层领班

B.服务班

C.清扫班

D.台班

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第3题
楼层领班每日检查服务员清扫房间使用()。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第4题
房态控制表格包括()

A.客房状况表

B.客房清扫值班表

C.客房状况调整表

D.客房状况差异表

E.团队、会议用房分配表

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第5题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第6题
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。

A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

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第7题
客房部房态日志主要记录着房间的分配情况和细节,是非常重要的房态参考资料。()

客房部房态日志主要记录着房间的分配情况和细节,是非常重要的房态参考资料。()

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第8题
客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。()
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第9题
开展控制房态,进行有效排房的是前厅部的()。

A.预定处

B.礼宾部

C.商务中心

D.接待处

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第10题
清扫整理公寓房时,要将客人订购的物品及时送到房间并摆放好。()
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第11题
旺季客房清扫的顺序,下列正确的是()。

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

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