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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国移动客户在国际漫游状态下,可以拨打()进行业务咨询及办理。

A.+8613800100186

B.+8613800100500

C.+8610088

D.直拨10086

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第1题
以下说法正确的是()

A.对于国际漫游客户,验证客户密码或资料后,可提供查询、办理全人工服务(除电子渠道必推项外)

B.宽带资源覆盖需通过宽带专区,宽带新装查询

C.临时生成资料状态不提供业务查询

D.在没有接到任何铁通固话相关业务文件前,不查询、不受理任何铁通固话的任何业务,可以推荐客户拨打10050铁通客服进行进一步咨询

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第2题
全球通客户国际漫游拨打()可享受境外免费热线服务。

A.+86138001860

B.+8613800138000

C.+8613800531505

D.+8613800100186

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第3题
客户来电咨询、办理国际漫游时,10086人工务必做到以下哪几个主动服务()
A.主动询问客户出行地点B.主动介绍语音、上网等标准资费,并推荐客户准确办理大包多天等数据优惠资费及其他相关优惠活动(主动推荐国际漫游最优资费)C.主动提醒客户关注"中国移动国际漫游"微信公众号,并告知国际漫游服务热线号码为13800100186,提升客户服务感知。下发协同短信国际漫游咨询D.主动开通国际漫游功能
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第4题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第5题
关于客户开通“边境号码专用服务”说法正确的是()

A.边境号码只能拨打和接听沿边五个地州(临沧、版纳、德宏、普洱、红河)和昆明的电话

B.开通边境号码专用服务的客户不能办理国际业务(国际长途/国际漫游)

C.开通边境号码专用服务的客户可以办理国际业务(国际长途/国际漫游)

D.使用边境证件开户的号码不能过户至二代身份证件名下

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第6题
客户在国际及港澳台漫游时拨打10086和+8613800100186免费。()
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第7题
三秒计费原则是什么()

A.呼转、使用12593拨号及一次拨号IP电话业务不执行三秒计费原则

B.在归属地拨打国内/港澳台及国际长途、或在中国大陆漫游时拨打港澳台及国际电话发生3秒内通话不收费

C.国际漫游来访移动客户发生3秒内一切通话不收费

D.使用新农村长话卡发生3秒以内长途通话不收费

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第8题
外国客户漫游到中国使用GPRS业务收费为:(),中国移动客户国际漫游出访使用GPRS业务资费。
外国客户漫游到中国使用GPRS业务收费为:(),中国移动客户国际漫游出访使用GPRS业务资费。

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第9题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第10题
中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLAN热点地区进行漫游,但目前不支持国际漫游。()
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