拨号出现错误代码718,可能是什么原因()。
A.ONU设备出现故障
B.OLT到ONU的光缆线路故障
C.OLT到SW的线路或设备故障
D.BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障
A.ONU设备出现故障
B.OLT到ONU的光缆线路故障
C.OLT到SW的线路或设备故障
D.BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障
A.可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题,与我们无关,要客户重装系统或者更换网卡
A.首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用,或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡,并进行拨号测试
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
A.确认用户名或密码是否输入正确,注意区分大小写
B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C.通过后台认证系统检查是否端口限制
D.检查电脑是否中毒
A.直播过程中长时间播放录播视频
B.直播过程中长时间无真人主播
C.直播封面出现二维码、站外联系方式
D.直播画面中出现二维码、站外联系方式
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址,但是不能打开网页,原因可能是():
A DNS服务器问题
B 业务配置错误
C 物理线路故障
D 用户PC原因
A.被叫寻呼无响应
B.被叫忙
C.拨打的号码是空号
D.MGCF故障
A.用户不是全新注册企业,没有报备成功
B.用户已安装其他服务商的应用,没有报备成功
C.数据需要隔天查询
D.报备数据仅支持在服务商助手进行查询