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[判断题]

企业在网上提供售前服务的方式主要有两种:一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息,二是在行业内知名网站上发布商品信息。()

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第1题
外资金融机构向境外提供金融服务的方式主要有两种,一是______,二是______。
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第2题
网络广告在互联网上的播发方式主要有( )。

A.黄页形式

B.企业名录

C.新闻组

D.主页形式

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第3题
下列说法中有错误的是()。

A.lnternet的常见的服务都是基于客户/服务器模式的。客户/服务器模式的思想是: Internet上的一些计算机服务器提供服务,而其他的计算机访问它们提供的服务

B. 个人用户接入Internet的常见方式中,电话拨号的数据传输速度最慢(56Kbps),ISDN的速度最快(128kbps),通过有线电视上网的速度居中

C. 一般,个人计算机用户通过两个服务商进入Internet,一个是Internet服务提供商(ISP) ,另一个是Internet内容提供商(ICP)

D. 常见的接入Internet的方式主要有两种:专线接入方式、拨号入网接入方式

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第4题
企业在进行网络营销时采取的服务策略有()。

A.建立完善的网络客服系统

B.建立完善的数据库系统

C.提供网上自动服务系统

D.提供网上售后跟踪系统

E.建立网络消费者论坛

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第5题
网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。()
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第6题
直复营销是指消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后,其订货和购买是通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来写成的销售方式。根据上述定义,下列各项中不属于直复营销的是()。

A.小王在互联网上看到某企业生产的一款足底按摩仪,感觉很符合自己的需要,价钱也比较合理,小王阅读了该产品的网上购买方式后,通过电子银行支付货款,不久之后小王收到了该企业邮寄来的产品

B.小张收到了某生产厨房用品的企业邮寄的商品目录,小张看后觉得有一些产品外观精美,也很实用,于是通过邮购的方式购买了该企业的产品

C.小李在杂志上看到某服装生产企业的产品广告,小李觉得其中几款服装都比较符合自己的需要,特别是消费者只要通过电话向企业提供货品编码、服装尺寸,该企业就可以送货上门,小李认为很方便,于是打电话订购了该企业的产品

D.小赵在互联网上向某电子产品生产企业咨询了该企业生产的某型号手机的相关信息,并留下了自己的地址和联系电话,不久之后,该企业的工作人员找到小赵,向其推销该产品,小赵觉得产品不错,便支付货款,买下了该产品

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第7题
社区民警既是社区治安管理者,更是服务群众的社区工作者。一下是社区民警小马开展的工作,其中不属
于直接服务群众的是:

A.在社区警务室定期接待群众咨询,提供解决方案

B.通过建立社区民警微信群收集社区治安信息

C.建立网上警务室,为群众提供帮助或办理有关事项

D.采取登门服务的方式办理户口

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第8题
社区民警既是社区治安管理者,更是服务群众的社区工作者。以下是社区民警小马开展的工作,其中不属
于直接服务群众的是()。

A.在社区警务室定期接待群众咨询,提供解决方案

B.通过建立社区民警微信群收集社区治安信息

C.建立网上警务室,为群众提供帮助或办理有关事项

D.采取登门服务的方式办理户口

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第9题
电子商务是指通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。下列不属于电子商务的是()。

A.中华网每天向人们免费提供大量信息

B.新华书店建立自己的主页,提供网上订购图书业务

C.网络书店在网络上接受订单,通过邮寄的方式交付书籍

D.企业与企业之间通过网络银行实现转账支付

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第10题
企业物资的订购主要有两种基本方式即定期订购和定量订购。()
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第11题
()是我国首家推出电子支付的银行,也是我国第一家提供网上企业银行服务的银行。

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