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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

商业模式通常包括8个方面的特征——客户价值最大化、整合、（)、系统、（)、实现形式、（)、（)。

A.高效率

B.赢利

C.核心竞争力

D.整体解决

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第1题

商业模式通常包括8个方面的特征——客户价值最大化、整合、高效率、系统、赢利、实现形式、核心竞争力、整体解决。哪个是客观结果（)？

A.盈利

B.整合

C.系统

D.核心竞争力

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第2题

十九大报告提出，我们党既要政治过硬，也要本领高强。报告提出增强8个方面的执政本领，包括学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、_____

A.驾驭风险本领

B.狠抓落实本领

C.群众工作本领

D.依法执政本领

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第3题

服务营销战略整合通常包括哪五个方面的内容？

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第4题

许多互联网企业纷纷高喊要去掉中间商，从商业模式的角度考虑，这有助于构建企业在（)方面的优势。

A.顾客价值

B.核心资源

C.细分市场

D.成本结构

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第5题

战略方案评估的内容通常包括四个方面的内容，即可靠性、可匹配性、可接受性和可行性。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

下列问题中，哪些属于商业模式画布中“客户细分”模块？（)

A.客户是谁？

B.我们正在为谁创造价值？

C.客户经常出入在哪些地方？

D.有什么样的社会特征和人口学特征？

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第7题

劳动关系制度化时期的特点包括（)

A.更加受到重大历史事件的影响

B.产业民主化首次提出，但并未提及三方性原则

C.企业的管理方更加关于员工的社会性特征

D.政府加强了劳动保障方面的立法

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第8题

十九大报告提出，我们党既要政治过硬，也要本领高强。报告提出增强8个方面的（)，学习本领、政治

A.A.执政本领

B.B.行政本领

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第9题

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。（)

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第10题

客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。（)

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第11题

将淘宝与微店对比，微店（)。

A.是一种去中心化的商业模式

B.依靠平台方进行流量分发

C.无需自己投入资金，装修成本低

D.与客户的关系较弱

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