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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

暂时离开柜台有哪些规范()?

A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因

B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌

C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放

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第1题
受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,离开时在柜台窗口放置()的标识。

A.“临时离开”

B.“暂停服务”

C.“暂停离开”

D.“暂时离开”

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第2题
已经在办理业务的客户,因填单等情况需暂时离开柜台的,需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时,柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务,在客户返回时继续为其办理。()
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第3题
根据销售服务过程用语规范,当客户询问其他业务问题时,应根据自己掌握的业务知识,及时、耐心地解答,如暂时无法直接答复,应讲“请您到XX柜台办理”。()
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第4题
在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?()

A.自备午餐者可以到休息室用餐

B.不应给他人占座位,也不能利用空椅躺下休息

C.进入阅览室必须关手机

D.需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上

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第5题
在锅炉水压试验的升压的过程中,应停止锅炉本体内外一切检修工作,工作()在升压前须检查炉内各部是否有其他工作人员,并通知他们暂时离开,然后才开始升压。

A.负责人

B.许可人

C.监护人

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第6题
下列哪些做法是正确的()

A.某客户因不知如何填写开户凭条,请柜台内营业的柜员代为填写,该柜员热情地为该储户填好了开户凭条并办理了开户业务。

B.某记账柜员因事需离开工作岗位几分钟,为不耽误柜台外排队的顾客,请复核柜员用自己的记账柜员号代办了几分钟的业务。

C.某柜员发现错办了一笔储蓄存款业务,在主管授权后进行了错账冲正处理

D.因柜台外无顾客等候,某储蓄柜员想起自己需要取3000元购买电视机

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第7题
戒毒人员在强制戒毒期间,遇有直系亲属病危、死亡或者有其他正当理由需要暂时离开强制戒毒所的,由
其家属或者所在单位担保,经强制戒毒所批准,可以离所,离所期限一般不超过()

A.2日

B.3日

C.5日

D.7日

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第8题
某日8时10分,某市地铁X号线因故障暂时停运,故障一时无法排除。五分钟后,该站站台人流聚集并出现滞留。此时,在派出所指导下,该站应采取的安全措施有()。

A.广播告知地铁因故障暂时停运,稳定站内人员情绪

B.临时管制车站入口,只能出不能进,控制人流进入站台

C.安排工作人员在站台疏导人流,防止事故发生

D.报告总站,调用其他交通工具转运急需离开的旅客

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第9题
下列行为构成贪污罪的有()。

A.甲作为工商管理局领导非法占有工商罚款5万元

B.某国有银行柜台营业员下班后正欲离开,发现银行金库未上锁,于是秘密潜入盗得1万美元

C.乙系某县县长,谎报开支,冒领差旅费、医疗费、工资、补贴1万元

D.丙系某公司(国有股占51%)董事长(由国资委委派),在某活动中接受礼物(价值l万元)而未交公

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第10题
在客户提问时要()客户,如繁忙或暂时离开,应当设置()。
在客户提问时要()客户,如繁忙或暂时离开,应当设置()。

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第11题
在使用电气工具工作中,因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时,应关闭电气工具开关。()
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