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[判断题]

应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。（)

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第1题
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票()等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处()，进行()处理。
如敬老卡因上次乘车（)时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票（)等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处（)，进行（)处理。

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第2题
车站应根据旅客运输组织原则和（)组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

A.实际情况

B.需要

C.票额分配计划

D.旅客运输计划

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第3题
如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处分析车票，进行()更新处理。
如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票£¯问询处分析车票，进行（)更新处理。

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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，站段应在实名制车站售票场所设立()，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，站段应在实名制车站售票场所设立（)，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。

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第5题
发生旅客人身伤害人数较多，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。（)
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第6题
旅客持票进站或下车后在检票口以内因组织不当造成伤害的属于车站责任。（)
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第7题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（)组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

A.乘警

B.派出所

C.列车长

D.站长

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第8题
旅客持铁路电子客票乘车后，在异地换取报销凭证时核收“铁路异地售票手续费”。（)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（)
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第11题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可免费送回。（)
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