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[主观题]

受理预订或婉拒预订需考虑的因素有：抵店日期、（)、（)和（)。

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更多“受理预订或婉拒预订需考虑的因素有：抵店日期、（)、（)和（)…”相关的问题

第1题

在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。（)

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第2题

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.客人临时取消预订

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第3题

MethodofPayment是指（)。

A.预订类别

B.抵店方式

C.付款方式

D.账单余额

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第4题

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。（)。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。()。

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第5题

临时性预订客房的保留时限是客人抵店当日（)之前。

A.中午12点

B.下午18点

C.晚上24点

D.上午10点

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第6题

客人超过预订时间抵店，为其保留得客房已出租时，客人对此要赔偿违约金。（)

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第7题

对于饭店来说，办理了保证预订的客人由于没有按时抵店，客人要向饭店支付（)。

A.保留房费

B.违约金

C.滞纳金

D.保证费

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第8题

在生活中，预订控制检查的主要内容不包括（)。

A.客人日均消费水平

B.订房人与住宿人

C.客人抵、离店日期

D.房型分类专业用语

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第9题

预订控制检查的主要内容不包括（)。

A.客人目均消费水平

B.订房人与住宿人

C.客人抵、离店日期

D.房型分类专业用语

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第10题

前厅部的各个机构中，()负责接受、确认客店预订，办理订房手续，()负责接待抵店投宿的客人。

前厅部的各个机构中，（)负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（)负责接待抵店投宿的客人。

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第11题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，一般情况下，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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