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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

遇到司机上交多余卡,要先核查通行卡信息,有无逃费行为,有逃费行为按相关流程追缴,如果不存在偷逃通行费行为则回收多余卡,将多余卡做清卡处理,填写清卡登记表,库存维护增加1张。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
出口混合车道,对ETC用户,要求其将ETC卡插入OBU通行,如交易不成功,则取出()刷卡完成收费;如ETC卡无入口信息,则请司机提供CPC卡完成出口收费;如不能提供ETC卡或CPC卡,则按()操作(车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌)调用在线计费完成收费,并收取CPC卡()。

A.ETC卡

B.丢卡

C.坏卡

D.工本费

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第2题
若司机出示的通行卡无法读出,而且该卡表面印刷正确,没有人为破坏的痕迹,此时完成车辆信息输入后应按()处理。
若司机出示的通行卡无法读出,而且该卡表面印刷正确,没有人为破坏的痕迹,此时完成车辆信息输入后应按()处理。

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第3题
()采用实名制,卡内不记录资金信息,根据交易记录并依照交易规则实行先通行后扣款的交易方式。

A.储值卡

B.记账卡

C.ETC卡

D.以上都是

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第4题
按最短路径或最小费额(根据交通主管部门规定执行)的收费事件类型有()。

A.经查证非司机自身原因造成通行路径标识信息缺失且无法还原通行路径的收费区间的全程路径

B.通行纸券,系统无法还原通行路径

C.车主人为损坏复合卡

D.经查证车辆绕路行驶,与复合卡显示路径不一致,系统显示可还原路径收费

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第5题
使用储值卡不能透支,余额不足以支付当次的通行费时须(),达到警戒值的时候系统会发出警告,收费员要做好口头提醒司机及时充值。

A.透支

B.记账

C.现金缴费

D.抵押物品

E.充值

F.退卡

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第6题
发放纸质通行券期间,如遇客1车辆已抬杆放行,但该车退回不上高速,将纸质通行券收回,在卡上注明“调头作废”,下班后单独上交。()
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第7题
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作?()

A.在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示,收费员应仔细核查出口站点信息,确认是否已在本站其他车道(尤其是ETC车道)收费,避免重复收费。

B.核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入,按CPU卡不可读操作,选CPU卡菜单,输入CPU卡卡号,不收复合卡工本费。

C.若入口刷复合卡进入,出口时无复合卡按卡丢车处理。

D.有复合卡,按正常车处理。

E.填写异常情况登记表

F.如CPU卡故障,提醒驾驶员去服务点处理。

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第8题
当系统上显示CPC卡状态为“故障或电量低”时,收费员应该回收上交,并重新发新卡给司机。()
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第9题
显示该卡已回收的卡、司机在免费期间上交的正常CPC卡等非正常操作的CPC卡,收费员可自行处理。()
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第10题
入口发卡员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机

A.禁止

B.可以

C.允许

D.视情况

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第11题
收费人员下班结账,先清点票款,并将票款存入夜间金柜,填写(),将回收及剩余CPC卡上交,再与报表核对,核对无误后签字。

A.CPC卡调拨单

B.《入口CPC卡领用交回登记表》

C.《出口回收CPC卡登记表》

D.CPC卡领用台账

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