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[判断题]
人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消息中心后，实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比，该应答率应≧85%。（)
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更多“人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消…”相关的问题
A.按钮求助方式
B.面对面求助方式
C.电话求助方式
D.人工语音应答
A.lnternet的常见的服务都是基于客户/服务器模式的。客户/服务器模式的思想是: Internet上的一些计算机服务器提供服务，而其他的计算机访问它们提供的服务
B. 个人用户接入Internet的常见方式中，电话拨号的数据传输速度最慢(56Kbps),ISDN的速度最快(128kbps)，通过有线电视上网的速度居中
C. 一般，个人计算机用户通过两个服务商进入Internet，一个是Internet服务提供商(ISP) ，另一个是Internet内容提供商(ICP)
D. 常见的接入Internet的方式主要有两种:专线接入方式、拨号入网接入方式
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E.服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
下列关于接处警受理求助说法正确的是()。
A.对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员可不予受理
B.对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助， 110报警服务台应当派警察直接处理，事后通报相关部门或者单位
C.公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务
D.承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员，可以处理公安机关职责范围以外的报警求助电话，不用转到相关单位处置
