优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、()、有较强的分析能力及处理问题能力、()、()、有较强的人际关系及沟通能力。

优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（)、有较强的分析能力及处理问题能力、（)、（)、有较强的人际关系及沟通能力。