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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

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第1题
宽带可用魔百和所有故障类的问题均可全量转接宽带排障话务专席处理。目前涉及可引导客户进入图文专席的场景:当宽带排障专席等待数大于()个时,引导转接至图文专席。

A.2个

B.3个

C.5个

D.10个

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第2题
运营人员对于系统命中反洗钱黑名单或客户评级系统“高风险客户”A类的,应根据分行授权交易员或经营团队提供的反洗钱审批意见进行下一步操作,如涉及反洗钱加强型尽职调查的,客户经理还须提供《招商银行单位客户加强型尽职调查表》。()
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第3题
我们购物使用的淘宝、天猫等属于()。

A.电子商务平台经营者

B.平台内经营者

C.自建网站类

D.其他

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第4题
该类广告主要是指广告服务商向广告客户提供与广告客户相关的客户购物查询要求或者消费者的信息,这部分网络广告收入一般以消费者的行动如消费者应用、浏览、参与(如抽奖)或者注册作为广告客户支付广告服务商费用的依据。该网络广告是()。

A.展示性广告

B.赞助式广告

C.分类广告

D.引导式广告

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第5题
根据客户的业务需求和厅店三大区功能区定位,简单业务引导至自助设备受理,销售类业务在销售区受理,复杂、长流程业务及挽留、关怀等引导至服务区处理。()
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第6题
如待合并的多个客户号项下均存在2016年12月1日后开立的I类账户,则可能会因客户号合并引发I类户数量超限,网点应引导客户对其中一个客户号项下的I类账户进行销户或降级后,再进行客户号合并。()
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第7题
引导企业树立诚信经营理念,强化企业诚信自律,需要在_____环节进行重点要求。

A.生产经营

B.后勤管理

C.安全管理

D.财务管理

E.劳动用工

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第8题
华为培训与认证服务贯穿服务全生命周期,关于培训拓展的最佳时期下列说法正确的是?()

A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训,其他培训不用引导

B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训

C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训

D.贯穿整个项目运作周期,都可以引导客户选择华为培训与认证服务

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第9题
以下哪个是A级服务事故中不诚信欺诈行为的正确解释?()

A、不得通过不正当方式展示虚假的商品销售量、 商品评论、满意度评价等,妨害干扰消费者购物权益的行为

B、不得通过不正当方式,刻意规避甲方渠道说在平台规则或市场管理措施的行为

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第10题
传统主流经济理论认为,企业能否经营成功主要取决于该企业的经营战略、技术、管理和诚信经营等因素。
现代流行的利益相关者理论则认为,企业要获得成功除却以上因素外,还要考虑与该企业有关的其他因素,如供应商和员工等。与现代利益相关者理论相比,传统主流经济理论更()

A.关注企业自身因素

B.关注市场竞争因素

C.关注政府监管因素

D.关注消费者因素

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第11题
国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见中,要求引导金融机构对诚信市场主体给予优惠和便利,使守信者在市场中获得更多机会和实惠,云链金融平台作为推进试点机构,以下能体现其平台理念的是:_____。

A.“助力中小企业发展,解决中小企业融资难融资贵”

B.“助力大企业提质增效,降两金、降杠杆、降三角债规模”

C.引导金融,“脱虚入实”

D.以上答案均正确

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