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[判断题]

在顾客未付款的状态下,卖家有权关闭顾客的订单。()

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第1题
以下说法不正确的是()。

A.试用中心的订单顾客申请成功之后就是可以等待商家发货,商家会在7天内将货物发出

B.顾客拍下商品未付款,由于商品出现了缺货,买家要求关闭订单,商家可以关闭买家的订单

C.未发货状态下申请退款会产生赔付的退款原因分别是缺货和未按约定时间发货

D.产品保质期还有不到一年的时间,为了保障销量,商家可以不再页面做任何说明

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第2题
在未经顾客允许的情况下,以下关于是否关闭顾客订单的说法正确的是()。

A.可以关闭

B.在未付款的情况下可以关闭

C.不可以随意关闭顾客订单

D.以上都不对

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第3题
“Pending”状态下的订单可能为顾客下单未付款订单。()
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第4题
【多选题】会员进线咨询如何取消订单,请问以下说法正确的有哪些?()
A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示:特殊交易类型除外:聚划算商家付款时间是30分钟,淘抢购商品付款时间是15分钟,天天特价活动商品付款时间是30分钟。

B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。

C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。

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第5题
商家可以主动去关闭顾客拍下未付款订单,让其他想购买的顾客先拍下付款。()
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第6题
顾客拍下未付款订单,要求客服帮忙关闭订单,该回复顾客:()

A.亲爱的,这边帮您操作关闭订单喔

B.亲爱的,未付款订单一般超过24小时会自动关闭的喔

C.亲爱的,这边也是没有权限的哩

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第7题
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很
多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?

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第8题
顾客拍下商品未付款,由于商品出现了缺货,商家可以关闭买家的订单。()
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第9题
顾客有很多未付款的订单,这样会占用库存,导致其他顾客没有办法下单,客服需要实时关注订单,发现没付款的,及时关闭,释放库存给需要的顾客。()
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第10题
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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