A.试用中心的订单顾客申请成功之后就是可以等待商家发货,商家会在7天内将货物发出
B.顾客拍下商品未付款,由于商品出现了缺货,买家要求关闭订单,商家可以关闭买家的订单
C.未发货状态下申请退款会产生赔付的退款原因分别是缺货和未按约定时间发货
D.产品保质期还有不到一年的时间,为了保障销量,商家可以不再页面做任何说明
B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
A.亲爱的,这边帮您操作关闭订单喔
B.亲爱的,未付款订单一般超过24小时会自动关闭的喔
C.亲爱的,这边也是没有权限的哩
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号