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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物流系统可按照运营主体也可按照送货物的主体分类,按照送货物的主体可分为()

A.仓储型物流系统

B.集货型物流系统

C.散货型物流系统

D.混合型物流系统

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第1题
根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照()受理。

A.同一停电信息

B.同一停电事件

C.同一台区

D.同一线路

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第2题
根据《新华人寿保险股份有限公司增值税发票管理实施细则》,各级运营管理部门业务开票人员在向客户开具增值税普通发票时,可按照交易流水开具发票,也可以进行手工开具发票。()
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第3题
按照物流系统的作业主体分类,物流作业可以分为以下哪些类型()?

A.社会物流

B.行业物流

C.第一方物流

D.第四方物流

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第4题
客服应答客户货物延迟情况时,若是不可抗力因素引起的,客服人员可做的是()。

A.解释与安抚

B.给优惠券

C.送礼品

D.物流实时跟踪

E.关系客户的生活状态

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第5题
客服应答客户货物延迟情况时,若是不可抗力因素引起的,客服人员可做的是()。

A.解释与安抚

B.给优惠券

C.送礼品

D.物流实时跟踪

E.关心客户的生活状态

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第6题
单一邮件群发系统不支持接入,如果作为应用的附带功能可接入,但需要控制疲劳度发送,如果因没有控制发送疲劳度,导致买家投诉,将按照上线运营规范进行处罚。()
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第7题
大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动,12:00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机(未单独注明发出时效),买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出,买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机,询问漏发事宜,客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的,于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介入。此时商家处理正确是()。

A.同意退款299元-ACS,仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出,故按照赠品价值退款

B.全额打款商家-ACS,并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了

C.平台处理-ACS,留言和买家协商一致一周后补发其他赠品,买家认可

D.全额打款商家-ACS,并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号

E.暂停处理3天-ACS,提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx,买家认可的聊天截图

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第8题
下列各项中,关于财产清查的说法正确的有()

A.不定期清查可以是全面清查,也可以是局部清查

B.按照清查范围,分为全面清查和局部清查

C.按照清查的时间,分为定期清查和不定期清查

D.按照清查的执行系统,分为内部清查和外部清查

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第9题
下列选项中关于加盟商营销管理说法错误的是()。

A.加盟店按照营业厅集中化管理要求,根据实际运营情况对加盟店设置厅店运营指标要求

B.非个性化营销案可优先向加盟店开放

C.加盟店等同营业厅线上协同要求,承载公司云店、B2B等系统

D.终端销售机型须支持我公司网络制式,终端销售标价、展陈、机型需符合我公司终端销售管理规范要求

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第10题
以下关于内容形式定位说法错误的是?()

A.不同的直播形式,给用户带来的视觉体验和感受也不同

B.直播内容形式的选择可按照主播想法决定

C.直播内容形式的选择需要符合内容领域的调性

D.直播内容形式需要能够带动用户的情绪

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