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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在卓越绩效模式中,为了实现质量对组织绩效的增值作用,需要关注的要素有()。

A.标准化导向

B.符合性评审

C.质量管理与质量经营的系统融合

D.促进组织效率最大化

E.促进顾客价值最大化

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第1题
卓越绩效模式中,组织质量管理的首要原则是()。

A.强调大质量观

B.以顾客和市场为中心

C.强调系统思考和系统整合

D.强调可持续发展和社会责任

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第2题
卓越绩效模式实质上是以(),关注组织经营管理系统的质量,致力于获得全面且良好的经营绩效。

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向

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第3题
根据《卓越绩效评价准则》,卓越绩效模式的基本特征是()。

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

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第4题
卓越绩效模式是由()的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.中国质量奖

B.英国质量奖

C.欧洲质量奖

D.德国质量奖

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第5题
卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程,这种系统管理的基本方法是()。

A.反馈方法

B.过程方法

C.评价方法

D.监督方法

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第6题
“卓越绩效”即“一种综合的组织绩效管理方式”。 ()

“卓越绩效”即“一种综合的组织绩效管理方式”。 ( )

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第7题
用于绩效控制和改进的方法包括()。

A.平衡计分卡

B.卓越绩效准则

C.ISO9000质量管理体系

D.六西格玛管理

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第8题
以下描述属于业务流程改变模式的是()。

A.能够迅速取得收效,风险较低,对正常政务运作干扰小

B.从根本上重新思考政府的业务运作方式,可能带来绩效的飞跃式提高

C.以现有流程为基础,不容易实现政务流程本质上的创新

D.风险大,对政府组织的正常政务干扰大,工作人员常常会有抵触和拒绝的态度和行为

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第9题
从整个报酬体系的角度来看,特殊绩效认可计划对组织报酬战略的贡献主要体现在()。

A.提高了整个报酬系统的灵活性和自发性

B.扩大了员工在报酬系统中的参与机会

C.有利于奖励那些与组织的价值观和文化相一致的行为

D.实现报酬系统的成本有效性最大化

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第10题
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在()。

A.六个方面

B.八个方面

C.十个方面

D.十一个方面

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第11题
卓越绩效准则为各类组织实施六西格玛管理提供了一种更加有效的手段。()
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