题目内容
（请给出正确答案）
A.与客户核实需更换哪款冰箱，同步制单办理无理由换货
B.建议顾客联系售后开具鉴定单，凭借有效鉴定单办理换货
C.核实冰箱无外观、性能故障，帮其制单退货，建议退货完成后重新选购
D.客户自身原因选购错误，无法换货，建议顾客正常使用
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A.从满足生产需求转变到供给需求
B.从对产品的保量要求转变到保质要求
C.从强调产品转变到强调服务
D.从关注生产方转变到关注需求方
A.光计算可以抗电磁干扰
B.量子计算机于2010年面世
C.光纤通信的传输过程没有任何损耗
D.DNA计算是人类基因组计划的一部分
A.大奖比被奖的文学作品和作家更牛
B.大奖能调动各种社会资源
C.获奖的作品更有轰动效应
D.世俗的力量会干预脱俗的语言艺术
A.商品都是有使用价值的，貂皮大衣是有使用价值的，所以貂皮大衣是商品
B.考试不及格就会补考，补考的学生不能参加三好学生评选，所有不能参加三好学生评选的人都曾经考试不及格
C.广东人不是香港人，香港人说粤语，因此所有说粤语的人都不是香港人
D.过度溺爱孩子会导致孩子经常哭闹，经常哭闹都有肠胃问题，所以孩子的肠胃问题可能是由家长溺爱造成的
A.第三人过错
B.受害人过错
C.意外事件
D.混合过错
