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第3题
4C理论研究的基本内容是（)。
A.企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己所能制造的产品
B.产品定价的依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量
C.产品为消费者所能提供的方便销售
D.消费者不只是单纯的受众，也是新的传播者
E.实现企业与消费者的双向沟通，以谋求与消费者建立长久不散的关系
第5题
所谓定位，是企业组织在对本品牌产品和竞争产品进行深入分析及目标对消费者需求的准确判断的基础上，确定本品牌产品与众不同的优势以形成全新的（）并通过有效的传播努力与在目标消费者心智中占据一个有利的位置的动态过程。
A.销售概念
B.品牌策划
C.营销战略
D.广告创意
第8题
品牌的构成元素可以界定为以下几类：()、()、()、()和品牌价值元素。
品牌的构成元素可以界定为以下几类：（)、（)、（)、（)和品牌价值元素。
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A.产品个性元素
B.品牌视觉元素
C.品牌知觉元素
D.品牌产品与服务元素
第10题
电信产品所具有的无形性、复杂性和()高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、答案:，尤其关心产品品牌的知名度。
电信产品所具有的无形性、复杂性和（)高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、答案:，尤其关心产品品牌的知名度。
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第11题
消费者发现宣传夸大品牌价值，实际体验远低于承诺，感性思维区作出负面反应，对该品牌产生排斥，属于以下哪种体验（)。
A.非品牌客户体验
B.无品牌客户体验
C.品牌客户体验
D.理性客户体验
