首页 > 外语类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在意价格问题迟迟不下单我们可以从哪些方面着手提升下单率呢?()

A.注重客户体验,热情主动解答客户问题

B.产品亮点主动告知

C.咨询跟进,快速应答

D.发送感谢语

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户在意价格问题迟迟不下单我们可以从哪些方面着手提升下单率呢…”相关的问题
第1题
在活动预热期间,以下哪些操作是正确的()

A.引导加购物车活动开始来下单,不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价

点击查看答案
第2题
天猫消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因?()

A.价格不合适

B.服务不满意

C.支付问题

D.发货或物流不满意

点击查看答案
第3题
网速达标,但客户感知慢,投诉处理人员按常规解释后用户不认可,且态度强硬,有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢?()

A.我们请技术人员从专业的角度再给你做个详细解释,您看行吗……

B.我们非常重视您的使用体验,您的网络检测确实正常

C.我非常理解您的心情,也建议您可以去掉路由器单机测速

D.请问您何时有时间,我们专业技术人员上门测试您的网速,并向您做实际网速和感知关联演示……

点击查看答案
第4题
客户下单的时候,需要开增值税发票,哪些信息必须保准准确?()

A.产品类别

B.公司抬头信息

C.纳税人识别号

D.付款价格

点击查看答案
第5题
以下哪些行为属于“自杀式”聊天()

A.不回复客户

B.客户的问题我们不正面回答

C.积极主动的回答客户的问题

D.聊天开始即向客户索要电话

点击查看答案
第6题
在您的已有购物体验中,让您最为反感的经历是什么()

A.已下单但迟迟不发货

B.物流服务差

C.购买到的商品与实物不符

D.售后服务差退换货慢

点击查看答案
第7题
以下哪些是客户购买的信号()

A.想使用一段时间

B.阿里巴巴没效果,我们不用做

C.抱怨没有竞争对手的好

D.后续的服务谁来负责

E.我们要跟合伙人沟通一下

F.价格能不能便宜一点

点击查看答案
第8题
满减专区商品芒果干28.6元,参考价7.8元,客户直接下单未参与满减,咨询客服表示价格太贵了,我们应该怎样做?()

A.给客户退款20.8元

B.表示不支持退款

C.回复客户感谢您对百草味的支持,这边为您申请退款20.8元,您看可以吗

D.发安抚话术

点击查看答案
第9题
客户下单后发现地址填错,我们可以直接给客户修改地址。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改