题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下有关客服建任务单指派错误的是（)？
A.“交行”平台订单状态为“配送中”催配送，任务单受理人为对应发货物流
B.“抖音”平台订单状态为“已备货”催配送，任务单受理人为对应发货物流
C.“交行”平台订单状态为“已备货”催配送，任务单受理人为对应发货基地
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A.“交行”平台订单状态为“配送中”催配送，任务单受理人为对应发货物流
B.“抖音”平台订单状态为“已备货”催配送，任务单受理人为对应发货物流
C.“交行”平台订单状态为“已备货”催配送，任务单受理人为对应发货基地
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A.核实未安装/未使用，包装附件齐全;制退/换货单，告知拖机/送新拖旧、退款等后续流程
B.联系物流确认是否可提供面单作为依据，若物流24小时内不能提供面单，制退换货单，判定责任方为物流
C.联系物流确认是否可提供面单作为依据，若物流提供面单证实，正常建议维修后正常使用，不认可，建任务单
D.核实未安装/未使用，包装附件齐全，联系厂家上门开具检测单，凭借有效检测单办理退换货
A.告知已经安排，今天会上门
B.告知帮其重新安排在明天
C.安抚道歉，帮其联系售后派工核实，有结果告知顾客，无果，任务单跟进
A.未拆封，帮其制单办理无理由退货
B.创建任务单，转后台办理换异型
C.已超无理由退货周期，无法办理
A.提供苹果授权售后点信息建议顾客到售后点去让工程师处理，顾客不认可转接售后处理
B.提供苹果授权售后点信息建议顾客到售后点去让工程师处理，顾客不认可，售后闭线的情况下转任务单跟进
C.提供苹果全国客服热线建议自联
D.直接转任务单跟进
A、应当先找到售后退货退款，然后再搜索旺旺，点击创建新的售后单给买家建好换货单，让买家寄出再把单号发给我们，我们在聚水潭后台填写好这个快递单号，之后在千牛订单备注好二次换货已建单
B、直接让买家寄出，收到之后在给买家安排换货
C、直接让买家找到快递寄回来换货
D、让买家按照地址寄回，不需要把快递单号发给客服
A.核实商品四级页面有“7天无理由退货标签”，商品未拆封，制单办理无理由退货
B.创建任务单，转后台办理换异型
C.告知已超无理由退货周期，无法办理退货，建议正常使用
