题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
中国移动语音遥控器按键后电视出现错误反馈应如何自检？（）
A.更换电池
B.关掉魔百和电源重新开机
C.更换一部新的语音遥控器
D.检查机顶盒版本是否更新
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C.更换一部新的语音遥控器
D.检查机顶盒版本是否更新
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A.信号源选择设置
B.遥控器使用指导，重点讲解语音控制功能(关键动作)
C.机顶盒专网连接注意事项，以及专网的优点，并且告知客户二口为机顶盒专用，网线不要随意插拔，并在网线上打上标签
D.点播、直播内容介绍以及如何切换
B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
