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[主观题]

我们已经收到你方解决我们索赔问题的汇款。

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第1题
尊敬的先生: 我们很高兴收到你方8月20日函,知道你方对我们的产品及农用汽车市场感兴趣。 我们从事这一行业

尊敬的先生:

我们很高兴收到你方8月20日函,知道你方对我们的产品及农用汽车市场感兴趣。

我们从事这一行业多年,能向你们保证我们的产品质量上乘。为了让你们了解我们经营的产品,兹寄上一份现在我们能供应的主要出口产品目录,供参考。

如果目录中还有其他项目未提到,务请通知我们。一经收到你们详细的要求,我们将尽一切可能为你们准备所需要的产品。

盼及早回复。

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第2题
我们已经收到了内容详尽的索赔信件。
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第3题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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第4题
敬启者: 我们已收到你方9月25日关于花生和核桃仁(Groundnuts and Walnutmeat)的哥本哈根的成本加运费电传

敬启者:

我们已收到你方9月25日关于花生和核桃仁(Groundnuts and Walnutmeat)的哥本哈根的成本加运费电传询价。

此复,我们报实盘以9月30日复到为有效,250公吨花生,手拣、去壳、不分等级,每公吨2 000美元,成本加运费哥本哈根和其他欧洲主要港口。装运在收到你方用即期信用证支付的订单货款后2个月内进行。

请你方注意,我们已报了最惠价格并且不能考虑接受任何还盘。

正如你们所知,这种商品目前需求很大,这样的需求毫无疑问将导致价格的上涨。然而,如果你们立即答复,你们就应可以利用坚挺的市场。

诚挚问候

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第5题
我们没有收到你方5000美元的还款支票。()
我们没有收到你方5000美元的还款支票。()

A.We have not received your cheque for USD5,000 in settlement of your overdue account.

B.We have not received your cheque for USD5,000 in settlement of your due account.

C.We do not appear to have received your cheque for USD5,000 in full settlement of your overdue account.

D.We have not received your cheque for USD5,000 of your overdue account.

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第6题
敬启者: 我们从瑞士驻北京的大使馆商务参赞处得知贵公司的名称和地址并被告知你方欲购纺织品。 我们借此机

敬启者:

我们从瑞士驻北京的大使馆商务参赞处得知贵公司的名称和地址并被告知你方欲购纺织品。

我们借此机会同您联系以期与您建立业务关系。

我们是一家国有公司,经营纺织品的进出口。为了让您对我们的业务范围有所了解,我们附函寄去一份目前主要可供出口的货物清单。

如果其中有任何商品能引起你们的兴趣,请告知我们。一旦收到你方的具体要求,我们将非常高兴地为您报最低盘。

在我们同其他国家进行贸易时,我们一贯坚持平等互利的原则。我们的愿望是通过共同的努力,促进双边贸易和关系的发展。

我们盼望早日收到你们的询盘。

诚挚问候

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第7题
我们在网上读到你方的广告。Wereadyouradvertisementontheorder()
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第8题
在我们给客户提供了我们所能提供的各种方案,但是客户仍然不满意,这时候我们应该如何跟客户沟通?()

A.您看我们也是希望解决您的问题

B.您不沟通的话,也达到解决的效果啊

C.我们已经把我们能给到您的方案都给到您了,没有其他问题我就要为下个用户服务了

D.我能理解您的意思,我们已经把我们较好的方案都给到您了,如果您有更好的方案您也可以跟我说

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第9题
面对喋喋不休的客户,我们要避免闲谈,避免提开放式的问题,加快提问的步伐,回答客户要简洁到位,表明已经听清楚客户的问题,马上为客户解决的态度()
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第10题
“过早宣布胜利”是变革一大误区,下列哪些情景属于过早宣布胜利:()。

A.我们购买了数据质量工具,现在已经解决了问题

B.企业数字转型开启后,绩效大幅提升,但仍需持续

C.系统

D.我们已经实施了

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