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第1题
根据《湖北省农村合作金融机构案件防控工作量化考核办法》，以下关于重要空白凭证说法正确的是（)。
A.服务人员应双人上门收款、收票据，并携带盖有业务印章的空白凭证上门办理业务
B.会计主管或坐班主任只需每季度末对凭证库房和柜员使用重要空白凭证进行检查、核对
C.业务印章和行政印章与重要空白凭证按规定办理交接，并由移交人和接管人在相关登记簿上签字盖章
D.重要空白凭证可以不纳入查库范围
第2题
《晋商银行会计核算专用印章管理办法》规定，（)用于加盖在受理客户（含本行和他行)提交但尚未进行账务处理的各种凭证回单及上门收款业务的回单上。
A.核算用章
B.清算专用章
C.结算专用章
D.受理凭证专用章
第8题
分行会计管理部门应加强对上门收款业务的监督管理，指定（)定期与上门收款单位对账，对账周期原则上不超过1个月，按季银企对账回收率必须达到100%。
A.上门收款支行营运主管或副主管
B.业务处理中心对账人员
C.上门收款人员
D.其他人员
第10题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
