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第1题
重大节假日免收小型客车通行费免费结束后首日0:00～12:00，出口持临时通行卡车辆的操作流程：按“客1”键→双击“卡号”键，选择数字键“5”纸质券→输入入口收费站代码→系统自动按可达最短路径收费→抬杆放行。()此题为判断题(对，错)。
第3题
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（)
A.在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道(尤其是ETC车道)收费，避免重复收费。
B.核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。
C.若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。
D.有复合卡，按正常车处理。
E.填写异常情况登记表
F.如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。
第6题
标签无卡天线交易失败，收费界面右下方提示：“标签无卡或松动，请刷卡通行”正确的操作是（)。
A.询问客户是否持ETC卡,提醒客户将ETC卡插回标签内，手持天线重新交易
B.刷CPC卡放行车辆
C.手动抬杆放行
第8题
对于预约通行车辆，以下描述正确的是（)。
A.申报预约通行查验的车辆，均应先标记绿色通道车辆或运输跨区域作业联合收割机车辆特情，再进行收费业务操作
B.查验不合格的不得直接按照正常收费车辆操作处理
C.已预约通行的ETC客户，在出口时未申请查验，应该先标记，再按照普通货车处理
D.查验不合格的直接按照正常收费车辆操作处理将导致预约通行车辆数据不完整
第9题
入口车辆CPC卡刷卡成功后要求使用ETC交易，操作正确的是（)。
A.发CPC卡，告知司机出口通行人工车道
B.用手持天线交易，CPC卡做未给司机卡处理
C.引导车辆内广场调头，按有理由U型车操作放行，告知用户需等待5分钟后重新ETC交易
D.清CPC卡，再用手持机交易
第10题
入口刷卡后发现车型误判，收费员操作正确的是()。
入口刷卡后发现车型误判，收费员操作正确的是（)。
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A.将已写的入口误判车型的通行卡置于一边
B.按"模拟"键，模拟通过一车辆车
C.重新判断车型，进行发卡操作
D.此卡下班后上交进行销卡处理若悬河
第11题
收费站发现出口未持复合通行卡的MTC车辆时，应对客户进行询问，如客户无法归还复合通行卡，应按照浙江省物价局批准的标准收取复合通行卡工本费（)元，并做好详细登记。
A.60
B.70
C.80
D.50
