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[多选题]
下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？()
A.平均队长Ls和平均排队长Lq
B.平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq
C.平均到达率
D.平均服务率
E.服务强度
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平均队长(Ls)、平均排队长(Lq)、平均逗留时间(Ts)和平均等待时间(Tq)这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。
衡量物业设备管理质量的指标是()
A. 设备的完好率
B. 设备的有效利用率
c. 设备的运行效率
D. 设备的报废率
