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[判断题]

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易()

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第1题
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化,确保投诉渠道畅通。()
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第2题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银监会或其派出机构。()
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第3题
银行业金融机构应当提供充分资源保障,对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析,并向金融管理部门报送投诉数据信息。()
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第4题
出现侵犯金融消费者合法权益重大事件,可能引发区域性、系统性风险的,金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向()及其分支机构报告

A.中国银行业监督管理委员会

B.中国人民银行

C.国务院

D.人民政府

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第5题
中国银监会和银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护工作的主体,承担消费者权益保护工作的第一责任。()
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第6题
妥善调解消费纠纷,纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。()
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第7题
消费者权益保护工作专职部门确保银行业消费者权益保护工作内容在银行业金融机构年报和社会责任报告中得到充分披露。()
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第8题

银行业金融机构销售理财产品时应同步录音录像,无需事先征得消费者同意。()

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第9题
同级机构监管职能部门和其他职能部门]配合消费者权益保护职能部门开展消费者权益保护工作考核评价。包括但不限于()。

A.在日常监管工作中负责收集所监管银行业金融机构消费者权益保护工作相关信息

B.视情况派员参与考核评价工作委员会,对银行业金融机构实施考核评价

C.根据考核评价结果对银行业金融机构采取后续监管措施

D.根据考核评价结果参与银行业金融机构整改情况实施

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第10题
银行业金融机构设立了专职部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作,并明确归属的总行行长。()
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第11题
强化对银行业金融机构消费者权益保护工作的监管问责,对各类严重侵害消费者合法权益的行为,加大依法打击力度。充分利用(),依法追究相关机构和人员的责任,督促银行业金融机构不断规范经营行为。

A.行政处罚和各种强制措施手段

B.工作考核评价

C.强化日常行为监管

D.联动市场准入监管

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