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[主观题]

国际多式联运服务质量是指国际多式联运企业在一定时期内为客户提供服务的效用及其对客户需求的满足程度的综

合表现。( )

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第1题

简述国际多式联运服务质量的控制过程。

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第2题

国际多式联运服务质量控制的目的在于提高顾客满意度，避免顾客流失和发生物流事故。（)

国际多式联运服务质量控制的目的在于提高顾客满意度，避免顾客流失和发生物流事故。( )

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第3题

国际多式联运经营人理赔是指国际多式联运经营人对货主或其代理提出的货运事故赔偿要求予以受理并进行处理的

过程。( )

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第4题

国际多式联运统一责任制是指多式联运经营人和各区段的实际承运人仅对自己区段的货物运输负责，多式联运经营人并不承担全程运输责任。（)

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第5题

国际多式联运经营人是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立一项多式联运合同，并以承运人身份承担完成

此项合同责任的人。( )

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第6题

国际货物多式联运，是指按照多式联式合同，采用至少______不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内

接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点的一种国际货物运输方式。

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第7题

( )不是国际多式联运企业控制支付给各分包商的费用支出所采取的相应措施。

A.选择合理的计费方式

B.适时调整国际多式联运运价

C.减少各分包商的费用支出

D.增加各分包商的费用支出

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第8题

什么是国际多式联运？国际多式联运有何特点？

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第9题

《1991年多式联运单证规则》是关于国际多式联运方面的一个国际公约。（)

《1991年多式联运单证规则》是关于国际多式联运方面的一个国际公约。( )

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第10题

国际多式联运人必须具备的条件是（）。

A.具有国际多式联运资格

B.拥有合格的国际多式联运单据和运价表

C.拥有差不多承运设施设备

D.具备国际多式联运的经营网络

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